Bagaimana menciptakan budaya pembelajaran, pertukaran pengetahuan, dan pemanfaatan integrated KM oleh semua pihak secara sinergis dan berkesinambungan. Hal ini merupakan step terbawah dalam KM dan merupakan suatu hal yang sangat penting. Pada intinya KM adalah suatu proses bagaimana perusahaan men-transfer pengetahuan dari seseorang sehingga menjadi pengetahuan bersama, atau suatu prakter terbaik (best practice ) dari satu unit ke unit yang lain. Pada akhirnya di perusahaan tersebut ingin membangun perusahaan menjadi suatu perusahaan pembelajaran (learning organization) dan di harapkan dapar secara berkesinambungan meningkatkan kinerja dan menghasilkan nilai tambah sesuatu yang di hasilkan.

Sharing culture di KM sangat lah penting. Menurut pengalaman saya, di beberapa perusahaan dimana knowledge sangat di butuhkan disini. Knowledge management sangat sulit implementasinya, pengetahuan dari masing-masing orang hanya ada di kepala masing-masing orang (tacit knowledge ). Perlu adanya externalisasikan sehingga dapat menghasilkan/membuat sistem baru dan dijadikan pedoman/panduan dalam melaksanakan pekerjaannya. Disini betapa pentingnya sebuah proses capture knowledge tersebut.

Setelah adanya pengorganisasian knowledge management, bagaimana memanfaatkan KM yang ada itu dengan baik, supaya sharing knowledge yang menciptakan inovasi baru di perusahaan dapat berjalan dengan baik.